Bienvenue chez Boatcom Containers ! Nous apprécions votre soutien pour nos produits. Nous comprenons que parfois, vous pourriez avoir besoin de retourner ou d'échanger votre achat. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de remboursement décrite ci-dessous.

Notre garantie de remboursement de 30 jours

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours ou nous vous remboursons !

Si vous changez d'avis sur les articles que vous avez achetés chez nous, nous vous rembourserons le prix d'achat ou échangerons ces produits, sous réserve des conditions suivantes :

1. L'article est inutilisé, non porté et dans son état d'origine.

2. Vous fournissez une preuve d'achat valide (numéro de commande, reçu ou bordereau d'expédition).

Méthode de retour : Par courrier

Frais de réapprovisionnement : Sans frais

Étiquette de retour : Responsabilité du client

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse contactlucid.eu@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables, les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

Expédition de retour :

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable et de conserver une preuve d'envoi.

Procédure de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les articles retournés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou d'échange. Si elle est approuvée :

Les remboursements seront émis sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Les échanges seront traités et les articles de remplacement vous seront expédiés rapidement.

Défauts de fabrication :

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons demander une preuve photographique du défaut pour évaluer le problème et fournir une solution appropriée, qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

Annulations :

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, votre commande peut avoir déjà été traitée et l'annulation peut ne pas être possible.

Records du client

Nous acceptons toute annulation ou tout retour en raison de remords du client. Veuillez nous envoyer un message si vous avez des questions sur les articles ou des problèmes.

Échanges

Oui, j'ai accepté les échanges

Remboursements

En général, les remboursements ne sont pas autorisés, mais vous pouvez nous contacter si vous rencontrez un problème lié à votre achat. Contactez-nous à l'adresse Contact@boatcom-container.com.

Coordonnées :

Nom de l'entreprise : Boatcom Containers

Adresse: 8 CHEMIN DU COLOMBIER RESIDENCE LES JADES, Le Cannet, 06110, France

Email: Contact@boatcom-container.com

Téléphone: +33 07 56 83 98 48